سیاست حریم خصوصی
کارسنس تنها اطلاعاتی را که برای ارائه مشاوره امنیت خودرو لازم است جمعآوری میکند. این سیاست توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چگونه از آن محافظت میشود.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
هنگام ارسال فرم درخواست مشاوره، نام، شماره تماس و شهر شما را دریافت میکنیم. در صورت تمایل، میتوانید یادداشت یا راهکار موردنظر خود را نیز ثبت کنید. کارسنس حساب کاربری ایجاد نمیکند و نشانی ایمیل را بهعنوان بخشی از فرآیند مشاوره دریافت نمیکند.
چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم
اطلاعات شما صرفاً برای تماس با شما، ارائه مشاوره درخواستی و پیگیری درخواستتان استفاده میشود. برخی تعاملات مانند کلیک روی شماره تماس یا واتساپ ممکن است بهصورت رویدادهای آماری ثبت شوند تا کیفیت خدمات و تجربه کاربران بهبود یابد. این رویدادها منجر به ایجاد رکورد جدیدی از اطلاعات شخصی شما نمیشوند.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شما فروخته یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد. دسترسی به این اطلاعات تنها برای اپراتورها و افراد مجاز کارسنس، در حد نیاز برای ارائه خدمات، امکانپذیر است.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات درخواستهای مشاوره تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری درخواستها و نیازهای عملیاتی کسبوکار لازم باشد نگهداری میشود. دوره مرجع نگهداری اطلاعات ۲۴ ماه است، اما در حال حاضر حذف خودکار اطلاعات انجام نمیشود.
حقوق شما
در هر زمان میتوانید درخواست حذف اطلاعات خود را ثبت کنید. درخواستهای حذف بهصورت دستی توسط اپراتورهای کارسنس بررسی و در صورت تأیید اجرا خواهند شد. برای ثبت درخواست، از طریق شماره تماس، واتساپ یا صفحه «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.
تماس با ما
اگر درباره این سیاست یا نحوه پردازش اطلاعات خود پرسشی دارید، لطفاً از طریق صفحه «تماس با ما» با ما ارتباط بگیرید.